Abaixo, nós respondemos as dúvidas frequentes sobre nossa plataforma.

• Como criar minha loja?
  Após fazer o cadastro, clique em "Crie sua loja Grátis!" preencha os dados da sua loja, cadastre o endereço da sua loja e associe sua conta moip.

  Então é só cadastrar os seus produtos.

• Quanto custa criar minha loja?
  Você não paga absolutamente nada para anunciar seus produtos, a nossa comissão por venda é de apenas 1% e os custos da transação cobrado pelo moip.
• Posso passar meus dados para o vendedor ou o vendedor pode passar os dados para mim?
  Sim, a negociação é direta entre o vendedor e o cliente.
• Fiz minha primeira venda e agora?
  Após fazer a sua venda atualize o andamento do seu pedido, acesse a venda realizada e clique no menu ações no chat, então em alterar pedido você pode encaminhar o pedido para produção ou diretamente para envio e deve colocar o código de rastreio.
• Como eu posso conseguir fazer a minha primeira venda?
  Compartilhe seus produtos no facebook, instagram e associe o seu catalogo de produtos do faceboook usando o xml na sua loja.

  Quanto mais você compartilhar melhores resultados você vai alcançar.

• Quais formas de pagamento são aceitas?

  Dispomos de pagamento em diversas modalidades:

  Cartão de crédito a vista, Cartão de crédito parcelado em 12x com juros ao comprador, Compra rápida com cartão de crédito salvo, Boleto

• Quais formas envio o site permite?

  Disponibilizamos o envio por diversos meios.

  Cada venda(loja), pode configurar os meios que deseja realizar o envio, entre eles:

  Sedex, Pac, Carta registrada, Entrega pessoal, Frete gratis, Retirada, Valor fixo

  Você poderá configurar seu contrato com os correios e usufruir de descontos e facilidades de envio.
• Como cancelar uma compra e devolver o dinheiro ao vendedor?

  Na sua conta Moip localize o pedido e clique em realizar reembolso.

  O status do pedido será atualizado automáticamente de acordo com o status do pedido da sua conta Moip

  Como cliente você deve solicitar ao vendedor diretamente que faça o reembolso.